Pironin SARL

Une expérience catastrophique. Tout d'abord mes mails n'arrivent pas aux destinataires avec qui j'ai été dans le passé en communication. Suite à un piratage, il y a de nombreux mois, la secrétaire me dit que c'est comme cela pour les émetteurs qui sont chez Orange. Depuis des mois et ils ne font rien Ensuite au téléphone 3 fois sur 4 vous tombez sur le répondeur. Mais le pire c'est que j'attends un devis (uniquement sur une révision de prix depuis un mois. Malgré 5 relances (mails via la secrétaire, coups de fils) le responsable technique ne me réponds pas, ne me téléphone pas : profond mépris du client. Le résultat j'ai fait faire le chantier à un concurrent qui m'a fait le devis en une semaine.

pas de suivi des clients et des dossiers

Dommage Nous avions un bon contact avec un commercial à l'écoute et attentif. Et à son départ suite à licenciement, patatras, plus de suivi, aucun retour sur nos demandes de SAV, reprises de pose, etc. Les produits sont bons, la pose est correcte mais cette absente de suivi gâche tout.