MAP Menusieries

Pose d'une porte fenêtre dont une des 2 portes ne peut s'ouvrir qu'à l'aide d'un escabeau (réponse écrite de l'entreprise : n’a pas vocation à s’ouvrir régulièrement mais uniquement en cas de besoin exceptionnel / solution apportée après litige) et pose d'un volet roulant électrique qui ne fonctionne pas (réponse écrite de l'entreprise : il revient à l'electricien ou à une personne de votre choix de le mettre en fonctionnement / aucune autre solution proposée). Aucun suivi des chantiers ni de la satisfaction des clients (uniquement des relances de paiement pour un chantier non terminé).

Erreurs grossières ont été commises par le chargé d’affaires de l’entreprise venu effectuer le relevé technique à mon domicile. Le relevé ayant été fait en oubliant des cotes, la menuiserie « sur mesure » n’a pas été fabriquée aux bonnes dimensions. Jour prévu de la pose, c’est donc avec une menuiserie inadaptée que les techniciens se sont présentés. Ils n’ont évidemment pas pu la poser et ont du la ramener à l’atelier de Blanquefort pour la reprendre pendant 15 jours. Une journée de congé pour rien et j’ai également du aller chercher à toute hâte et à mes frais des planches permettant de condamner le passage laissé par l’ancienne menuiserie déposée (montant des fournitures à ma charge pour cette fermeture provisoire 170€) Seconde journée de congé pour pouvoir poser la menuiserie réadaptée. Ce jour la c’est sur le volet roulant et sur la pose que j’ai eu à émettre des réserves sur des malfaçons. Un sketch...Les techniciens ont donc du venir une troisième fois et j’ai du poser une troisième journée. Pour me dédommager, mon interlocuteur, m’a promis une remise sur le volet roulant qui n’a pas été fait avec les lames sélectionnées et une remise de 50% sur la main d’oeuvre sensée équilibrer les jours que j’ai eu à poser et ce que j’ai eu à mettre en oeuvre pour condamner l’ouverture laissée béante. J’ai bien indiqué sur le pv de réception que j’attendais de sa part ce geste avant de régler toute facture. Evidemment le chargé d'affaire avait soit disant quitté l'entreprise et ce à quoi il s'était engagé n'a jamais été fait. Une entreprise de gens aussi odieux qu'incompétents. Honteux, à fuir

Je suis particulièrement surpris par les commentaires négatifs, remplacement de tout les ouvrants de ma maison, matériel d’excellente qualité, prestation irréprochable, je recommande

La Map a changé toutes mes ouvertures. En neuf mais aussi en rénovation. Ainsi que des portes interieures Les produits sont top qualité, design et j' en suis très contente

Je déconseille fortement cette entreprise nous avons eu que des problèmes . Pour commencer nous avons eu de gros problèmes de pose à savoir baie vitrée qui ne s’ouvre pas, porte d’entrée presque impossible à fermer nous étions obliger de claquer tellement fort que ça faisait trembler les murs , suite à nos réserves il leur a fallu presque deux mois pour intervenir de nouveau et essayer de régler les différents problèmes , ils sont même venu à 4 pour régler la porte mais sans succès , ils sont vraiment incompétent sur le plan technique ce qui ne ferait certainement pas plaisir à Technal le fabriquant des menuiseries . C’etait un chantier signé en Avril payé presque en totalité au 01 Juillet a savoir 26500€ sur 28000€ et là rectification des différents problèmes a eut lieu ce jour même soit le 19/09/2019 . C’est incroyable presque 3 mois se sont écoulés .... bref le technico commercial est parti ce matin à 11 h de la maison avec le dernier chèque de 1350€ sur 28000€ et à notre grande surprise ils ont osé nous envoyer en recommandé une mise en demeure pour faire la réception des travaux sans réserves ce jour à 12 h30 !!! C’est franchement scandaleux et inacceptable voire même pathétique.... Bref je déconseille à tout le monde cette entreprise qui est complètement incompétente dans tous les domaines : technique, communication, relation avec le client .....