Boyer Stores Fermetures Abrev BSF

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec l'entreprise Boyer, suite à l'achat d'un store banne. Dès le départ, les choses ont mal commencé avec un premier rendez-vous reporté. Bien que les techniciens aient travaillé correctement au début, ils ont précipité la fin de l'installation, ce qui a entraîné des réglages non conformes. Très rapidement, dès qu'il y a eu un vent un peu fort, le store s'est mis à vibrer de manière totalement anormale provoquant un bruit très génant pour tous nos voisins d'étage. J'ai donc contacté l'entreprise Boyer à plusieurs reprises pour résoudre le problème. Après plusieurs appels, deux personnes sont enfin venues, mais sans aucun outillage. Ils m'ont affirmé qu'ils ne pouvaient rien faire et ne savaient même pas que la barre entrait en résonance par le mouvement du lambrequin causé par le vent. J'ai dû leur prêter mes propres outils pour qu'ils puissent retirer le lambrequin, ce qui a finalement résolu le problème. Mauvaise cerise sur le gâteau, j'ai ensuite reçu une facture de 99 € pour cette intervention, alors qu'il s'agissait clairement d'un problème de conception de leur produit. J'ai tenté de faire part de mon mécontentement au responsable commercial, mais il a toujours été injoignable et n'a jamais daigné me rappeler. En conclusion, je ne recommande absolument pas cette entreprise pour l'achat d'un store.

Depuis la fin de notre chantier, nous sommes dans l’attente de deux pièces qui n’arrivent jamais. Apres 8 mois d’attente, toujours rien. Toujours une excuse, problème d’approvisionnement, congés d’été, mauvaise pièces commandées, responsable absent pour des pièces endommagées lors de leurs installation. Volets roulants qui bloque pour l’ouverture/fermeture

Des Pros je suis très satisfait de l'installation de mes volets roulants par cette entreprise et ne regrette pas mon choix. Bravo Y compris pour le SAV: très réactif

Très bonne entreprise avec des équipes très professionnelles que ce soit commerciales ou à la pose . Un travail propre et bien éxécuter.