Les Menuisiers de France

J'ai fait appel aux Menuisiers de France pour l'installation d'une véranda sur une terrasse au 1er étage. L'accueil sur-place, très sympathique, a été l'occasion d'un premier contact très encourageant. Cela s'est confirmé lors de la rencontre de la personne qui s'est rendue rapidement chez moi pour une première évaluation du projet. Ensuite, il m'a été proposé de visiter les locaux de l'entreprise où j'ai constaté la qualité des matériaux utilisés et le soin porté à leur rangement, signes précurseurs du sérieux probable de l'entreprise. La pose a eu lieu plus d'un mois avant la date prévue. C'était une bonne surprise, plutôt rare dans le bâtiment où l'on doit habituellement subir plutôt des retards. Cela m'a permis de constater le professionnalisme des personnes ayant préparé et installé ma véranda, qui s'est parfaitement insérée sur la terrasse et dans la prolongation d'une toiture. La pose s'est effectuée dans une bonne ambiance, sereine, et j'ai à nouveau profité du même contact agréable déjà découvert auparavant. Un petit défaut sur un caoutchouc d'étanchéité qui avait échappé aux poseurs a été rapidement rectifié après ma réclamation par le changement d'un montant d'une des fenêtres coulissantes, sans tergiversations. Pour cette prestation, dont je suis toujours entièrement satisfait après quelques mois, j'ai bénéficié d'un prix sensiblement inférieur à un autre devis réalisé ailleurs. C'est un dernier motif de satisfaction pour moi non négligeable. Et je trouve toujours ma nouvelle véranda aussi belle

Pendant la période des grands froids, une de mes fenêtres avait une poignée bloquée empêchant la fermeture complète, j'ai appelé la secrétaire Sophie qui a réussi à me trouver un rendez vous le lendemain avant que l'équipe ne débute sur un autre chantier. Le problème a été réglé rapidement. Merci aux collaborateurs des Menuisiers de France, toujours efficaces et souriants et à Sophie toujours prête à trouver une solution pour le client, elle aussi avec amabilité.

Accueil téléphonique déplorable , agressif et autoritaire , le client se doit être a disposition de l'entreprise ; demande de devis par mail ET par téléphone ;on devait être rappelé..... j'ai relancé 3 fois sans réponse . certainement , une entreprise qui n'a pas besoin de client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!