AB2O Aquitaine Bâtiment Second Oeuvre

Monsieur Le Gall, Nous vous avons sollicité pour couvrir notre terrasse : vous avez prévu toit plat et membrane EPDM. Votre proposition nous a séduit, votre travail nous a convenu à ceci près quand même que vous utilisez votre camion pour rehausser votre échelle trop courte, que vous approchez donc votre camion au plus près quitte à massacrer les premiers carreaux de la terrasse et les dalles de l'allée piéton... sans dédommager votre cliente... à ceci près que quand vous percez le carrelage vous le fendez, vous recollez un carreau neuf (mais pas les autres carreaux fendus) mais vous le collez trop haut... Mais le résultat général nous plaisait et nous plaît encore. Là où ça se gâte, c'est lorsque les premières pluies arrivent : le toit prend l'eau... eau qui coule sur la terrasse censée être hors d'eau et qui mouille la laine de verre qui isole ce toit. Nous vous prévenons, mais vous êtes en vacances puis en formation, vous nous assurez que vous rappellerez après... vous ne nous rappelez pas. Les pluies cessent, nous laissons courir. Puis nous vous sollicitons pour un portail en bois : vous venez, du coup vous voyez l'eau sous le toit : vous nous dites que vous reviendrez. Vous n'avez plus jamais répondu à nos appels, messages... donc pas de proposition de portail, pas de réparation du toit. Nous avons été voir sur le toit, nous avons constaté les causes du passage de l'eau : la toile EPDM était percée... nous vous avons demandé votre garantie décennale par courrier recommandé, et toujours pas de réponse. Nous avons fait réparer, un coût supplémentaire dû à quoi votre incompétence votre cupidité votre manque de professionnalisme Car ce n'était pas bien compliqué de réparer Alors, oui, si on ne regarde pas de trop près, tout va bien. Mais si on approfondit, on se prend les mains dans des vis qui n'ont pas été arasées, la protection plastique du bandeau du toit n'est pas totalement enlevée... Vous avez un site dithyrambique, vous êtes peut-être menuisier, mais pas carreleur, pas étancheur, pas même assuré correctement. Sans doute les 20 000 euros de travaux initiaux n'ont-ils pas été suffisants Une maison fâchée à Castelnau-de-Médoc.

Personnel très compétent et à l'écoute du client. Travail soigné conforme à la demande et réalisé dans les délais prévus. Artisan à recommander vivement.