Atrimmo

Bonjour, Je suis heureux d'apprendre votre satisfaction. En effet mon apprenti et moi même mettons tout en place pour satisfaire au mieux. Chaleureusement Sébastien Broustet

Monsieur, C'est un plaisir d'avoir pu satisfaire à votre demande qui ne peut que nous encourager dans notre démarche. Je vous remercie de votre retour d'expérience

Monsieur Cousin, Je suis ravi de votre satisfaction. Nous restons à votre di

Bonjour Madame Dalrad, Je vous remercie de l’avis que vous avez déposé. Je suis très étonné des propos que vous avancez sur le comportement de mon collaborateur, qui est une personne très respectueuse des autres. suite à vos propos j'ai demandé des explications à ce dernier et m'a certifié qu'il n'a pas fumé à votre domicile, mais bien à l'extérieur, et à même laissé le mégot à l'extérieur qu'il a ramassé à la fin de son intervention. Peut être avez vous eu un retour de fumée dans ce cas vous auriez du lui demandé de fumer plus loin. Concernant le contenu de votre avis je tiens à préciser certains points. Nous sommes intervenus cette semaine pour la réalisation des travaux définitifs, malheureusement notre collaborateur a fait une erreur de côtes qui ne nous a pas permis de remplacer votre vitrage. Malgré que vous ayez perdu votre sang froid mon collaborateur est resté très professionnel. Votre vitrage a été remis en commande dès le lendemain matin à 08h14. le 16 mai à 09h11 soit le surlendemain vous nous avez contacté pour connaitre la date de travaux, mais comme je n'étais pas en mesure de vous fixer une date de travaux car nous n'avions pas encore la date de livraison de notre fournisseur, vous vous êtes une nouvelle fois emportée ne me laissant pas la possibilité de vous expliquer la procédure. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de mettre fin à la conversation après vous avoir salué. Malgré une autre tentative de dialogue avec vous, nous sommes venus (vous et moi) à la conclusion que nous ne pouvions pas travailler ensemble et c'est dans ce sens que vous avez rappelé le service travaux de votre compagnie d'assurance pour changer de prestataire (j'ai conservé le mail du service travaux envoyé suite à votre demande). Je ne peux que regretter l’erreur de prise de cotes de mon collaborateur, maintenant l'erreur reste humaine comme vous me l'avez accordé. Il n'est toutefois pas acceptable que vous m'ayez insulté, par la suite, et je vous invite à plus de mesure avec la prochaine entreprise, ainsi qu'avec vos clients de Mister propretée. Sébastien B le Dirigeant

Bonjour Madame Je suis ravi de votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin