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Depuis sa création en 1980, TRYBA se distingue par son souci constant de la qualité, du service client, de l'innovation, de la responsabilité environnementale et de la transparence. Entreprise de menuiserie, nous fabriquons des portes, des fenêtres et des volets roulants en bois, en PVC et en aluminium. Innovation, excellence et engagement sont les valeurs de notre marque. Nous vous proposons des équipements esthétiques, fiables et solides, qui s'adaptent parfaitement au style de votre maison. Venez nous rencontrer dans notre espace conseil de 120m² pour profiter de nos conseils personnalisés. Répartis sur toute la France, il y en a forcément un près de chez vous prêt à vous accueillir ! Devis Gratuit
Publié le 18/09/2023 au sujet de l'activité menuiserie PVC
Le sens d'ouverture de la porte d'entrée a été inversé entre 2 devis. Résultat, la nouvelle porte s'ouvre du mauvais côté.... Pour le reste, tout est bon
Réponse de l'établissement, publié le 25/09/2023
Bonjour,Le devis et la confirmation de commande ont été validé avec ce sens d'ouverture, toutefois une proposition vous a été faite pour ne facturer que le dormant battant et vous offrir la pose pour effectuer le changement.Votre Espace Conseil reste à votre écoute,Le Service relation clients Tryba
Publié le 31/07/2023 au sujet de l'activité menuiserie PVC
Rapide, efficace et excellente qualité
Publié le 16/12/2022 au sujet de l'activité menuiserie PVC
Bon contact avec le commercial et le métreur MAIS il semblerait que la communication ne soit pas passée avec les poseurs, d'où une mauvaise estimation du chantier et du temps à lui allouer. Les poseurs sont restés une journée entière (de 8h45 à 19h30). Nous avons du les nourrir afin qu'ils s'accordent une petite pause. Par ailleurs, pose d'une traverse haute du coulissant abimée au déballage. Le patron nous a garanti un SAV dans les 3 semaines. Nous en sommes à 7 semaines d'attente et aucune nouvelle de la part de Tryba. Donc suivi client à revoir !! Heureusement que l'intégralité du solde de la facture n'a pas été versé...Qu'en serait-il autrement ??
Réponse de l'établissement, publié le 23/12/2022
Bonjour,Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre avis et sommes surpris des éléments que vous nous évoquez, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba.Après avoir pris contact avec l'équipe concernée, la pièce pour le remplacement de la traverse a bien été réceptionnée. Votre Espace Conseils reprendra contact avec vous pour une nouvelle intervention.Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou remarque, le Service Relation Clients
Publié le 01/12/2022 au sujet de l'activité menuiserie PVC
D2LAIS RESPECTE; MATERIEL CONFORME A MA COMMANDE;
Publié le 09/11/2022 au sujet de l'activité menuiserie PVC
Au vu du tarif, nous espérions un peu plus de qualité.
Réponse de l'établissement, publié le 15/11/2022
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite. Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse [email protected] plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ? Nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
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